先是電話面試主要問下之前的工作經(jīng)歷,HR會(huì)向你介紹工作的情況。之后安排正式面試,到了之后前臺(tái)給幾張考卷,兩份性格測試,一份關(guān)于客服與酒店預(yù)訂相關(guān)的考卷,還有一份外語考卷,內(nèi)容不多,全部做完大概1個(gè)多小時(shí)。筆試過后直接進(jìn)行面試
面試官問的面試題: 面試官會(huì)問在你之前的客服工作中令自己最難忘的一件事是什么
回答就實(shí)事求是,說的時(shí)候最好帶上肢體動(dòng)作,這樣會(huì)讓人覺得這確實(shí)是讓自己難忘的一件事。 選一件能突出自己的優(yōu)點(diǎn)或者工作能力的事,但是不要為了表現(xiàn)自己而吹牛