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因?yàn)楸究茖I(yè)是旅游管理（英語），學(xué)院有安排一個(gè)學(xué)期時(shí)間實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)與美國，新加坡，上海，北京，大連一些企業(yè)有這樣的學(xué)生實(shí)習(xí)工作安排的合作交流，學(xué)生可以自行選擇。所以我選擇了美國迪斯尼樂園。報(bào)名須符合年齡十八歲以上大學(xué)英語六級(jí)的要求，入門還是比較輕松，然后資料審核通過后就等著美國方面試官的到來。 面試主要分兩輪，第一輪是和我校合作的美國大學(xué)，一對(duì)二面試方式，總體很輕松，主要看語言表達(dá)能力，心理素質(zhì)等； 第二輪是來自迪斯尼公司的HR專業(yè)面試，此前會(huì)填一份職位意向調(diào)查，根據(jù)這份調(diào)查面試官會(huì)有相應(yīng)的提問。 還有補(bǔ)充一句，所有面試全英。
面試官問的面試題： 主要還是看個(gè)人的口語表達(dá)能力，根據(jù)你選擇的職位的一些假設(shè)一些相關(guān)的問題，因?yàn)槲疫x擇的是concierge一職，崗位要求我要和很多客人直面打交道，處理各類問題，所以有禮貌得體的處理問題非常重要。記得當(dāng)時(shí)考官有假設(shè)兩個(gè)問題，其實(shí)很簡單哈
1.如果客人辦理入住，但是酒店的登記系統(tǒng)崩潰，客人等了很長時(shí)間，失去耐心怎么處理？
2.客人之間發(fā)生爭執(zhí)怎么處理？（類似這樣的問題）
其實(shí)這些很具體的問題我覺得面試官并沒有期盼你可以很詳細(xì)具體的解釋出處理辦法，我覺得主要是查看面試者的反應(yīng)力與語言得體性。