廣東天馬國際旅行社有限公司 2人分享
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接到面試通知我很激動，早上來到公司，面試我的是1個區(qū)域經(jīng)理和1個業(yè)務(wù)經(jīng)理，開始時比較緊張，后來發(fā)現(xiàn)他們都是我的校友，在聊天過程中全程都比較愉快，可能因為旅游業(yè)是屬于服務(wù)業(yè)，說起話來都讓人舒服。
面試官問的面試題： 1、當(dāng)別的旅行社惡意壓價，所報價錢已經(jīng)低于成本時，我作為線路專員，應(yīng)該怎么辦？
2、如果你所負(fù)責(zé)的線路中，出現(xiàn)了導(dǎo)游與游客發(fā)生沖突的情況，你應(yīng)該怎么辦？