廣發(fā)銀行客服中心 2人分享
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第一輪小組面試 大概十幾人 普通話 標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn) 人正常點(diǎn)都可以過(guò) 第二輪三個(gè)人一組 客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)理面試 會(huì)情景模擬工作中會(huì)遇到的場(chǎng)合 只要態(tài)度和善 應(yīng)對(duì)靈活也都可以通過(guò)
面試官問(wèn)的面試題： 1選擇這個(gè)職業(yè)的原因
2客戶在電話中刁難你 你會(huì)怎么做 這部分通過(guò)情景模擬來(lái)演練 三個(gè)人三種場(chǎng)景 但都會(huì)刁難你 沉著應(yīng)對(duì)就可以