我是通過一個中介公司，參加招聘會，當(dāng)天有4個公司可供選擇，聽完它們各自的介紹后，我選擇了聯(lián)邦快遞的客服代表工作，招聘信息上寫的是中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，在現(xiàn)場說的是大專及以上學(xué)歷，不過公司待遇不錯，選好公司后，HR就問誰過了46級，然后過了的就一起去群面了，我沒有過，就做了一份5個英譯中的題目.都是關(guān)于聯(lián)邦快遞的，然后30分鐘后，就把簡歷和試卷一起收起來，進(jìn)行群面，按順序，一個一個用英文做自我介紹，其實不難，但是有好幾個過了46級的，不知道為什么跟我一起面試，但是卻說不出來，直接自我介紹后，就pass了，剩下一半的人，自我介紹后，HR會問幾個問題，你為什么會選擇這家公司，你的優(yōu)勢在哪里，你怎么理解客戶服務(wù)這個職位，你家在哪里等，然后又介紹了職位的詳細(xì)情況，問我們有沒有疑問，都沒有之后，我們就加了一個群，是用來通知復(fù)試消息的，然后RH就跟我們說，會有機試和復(fù)試面試，相當(dāng)于3輪面試，機試考英文，性格，數(shù)學(xué)等等，過了機試才有面試，面試的時候也會要英文自我介紹，回答考官問題，讓我們不要緊張，邏輯不要混亂，語氣要平和，面帶微笑，要有眼神交流，我現(xiàn)在在準(zhǔn)備復(fù)試，后續(xù)再給大家介紹

聯(lián)邦快遞客服代表面試題

你對聯(lián)邦公司的了解？
你為什么會選擇聯(lián)邦快遞公司？
你的優(yōu)勢在哪里？
你的居住地在哪里？
你的英語是否過級？
你平時喜歡英語，或者喜歡看美劇嗎，看那些美??？

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第一步是網(wǎng)上投簡歷，過了一兩天人事給我打電話，問我是否有意向做客服，因為我的網(wǎng)上簡歷就職意向是教育類，還問我對聯(lián)邦快遞的客服工作有什么了解，接著就約好第二天去初試。初試首先做一套30分鐘英語試題，單選、句子英翻中和中翻英，然后是一段話英翻中，內(nèi)容都和物流、聯(lián)邦有關(guān)，我居然突然忘記預(yù)約用英語怎么說了，只能用個詞組來闡釋了。這套試卷比較簡單，只是英語略差的朋友某些單詞可能一時想不起來（HR提醒不能查手機）。我20分鐘做完了試卷，人事將試卷拿走，估計是去對答案去了，過了兩三分鐘就通知我去現(xiàn)場體驗，去一個客服人員身邊聽接電話，時間為半個小時，發(fā)了一張聽電話記錄單，共有三個題目：記錄客服的接聽電話流程，盡量詳細(xì)一點；你認(rèn)為這位客服哪些做得比較好？你認(rèn)為這位客服哪些可以做得更好？然后是群面，我這次面試一共3個女孩子，HR先介紹公司具體情況，講得很詳細(xì)，比如公司業(yè)務(wù)范疇，工作時間、薪資待遇、不歧視孕婦和未婚女性，一周休兩天等，個人覺得還不錯。HR說的過程中會問有沒有不明白的，覺得是否符合自己的預(yù)期。整個過程下來后會問是否有意向，有個女孩聽到要簽3年合同就打退堂鼓走了。接下來是1對1單獨面試，首先英文自我介紹，HR一邊看簡歷一邊聽，我介紹完后HR說你英語不錯，就不用英語提問了，直接中文提問，有些問題是根據(jù)個人情況來問，比如問我為什么轉(zhuǎn)行，還有的是介紹個人家庭情況，有無男朋友等，再就是對工作方面的提問，比如以前工作中遇到過的困難，如何克服的？同事遲到要你打卡，你怎么辦？，結(jié)束了直接告訴我第二天去復(fù)試，復(fù)試是明天，等面試完再來寫。

聯(lián)邦快遞（Fedex）國際客服代表面試題

以前工作中遇到過的困難，如何克服的？
同事遲到要你打卡，你怎么辦？
你為什么學(xué)教育的選擇做客服？還有做教育的打算么？

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我是理工科的學(xué)生，專業(yè)完全不沾邊，hr說沒有專業(yè)限制，我就去面試了，可能是是因為校招的原因，英語翻譯挺簡單的。

聯(lián)邦快遞114客服代表面試題

1.不包住，得到工作，會住在哪里？
2.你認(rèn)為和別人相比，你的溝通能力、處事能力怎么樣？
3.你愿意去參加二輪面試嗎？

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1.你對公司有什么了解？2.你的缺點是什么？3.實習(xí)是什么工作？4.遇到過什么困難，怎么解決？5.你怎樣看待工作中有情緒？6.情景題，role play，經(jīng)理扮演刁難的客戶，你扮演客服

fedex400客服面試題

1.你對公司有什么了解？2.你的缺點是什么？3.實習(xí)是什么工作？4.遇到過什么困難，怎么解決？5.你怎樣看待工作中有情緒？6.情景題，role play，經(jīng)理扮演刁難的客戶，你扮演客服

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