兩次電話面試,第一次英文自我介紹+英文回答問題(如果客戶遇到解決不了的難題,你會怎么辦)
面試官問的面試題:上海微創(chuàng)軟件400電話客服面試題
面試前一個小時發(fā)資料,全英文,是關于微軟系統(tǒng)郵件的維護。面試官通過電話提問資料相關的知識點,最后是情景模擬,當客戶遇到收不到郵件的情況你怎么處理。
暫時只經(jīng)歷過兩輪面試。
第一輪 電話面試+筆試
面試官是外籍,全英文自我介紹之后,面試官會詢問個人愛好、過往處理棘手問題的實例。
面試結(jié)束后,面試官會發(fā)送一份筆試題到郵箱,考察兩個部分:情景處理和郵件回復。
第二輪 電話面試
面試官是中國人,中文自我介紹之后,面試官會詢問職業(yè)規(guī)劃、對崗位的理解、國王處理棘手問題的實例。
第三輪 電話面試
面試官是微軟的員工,具體情況暫不清楚(還沒有進行三面)。
上海微創(chuàng)軟件英語客服專員面試題
第一輪 英文自我介紹+個人愛好+過往經(jīng)驗+英語商務郵件寫作
第二輪 中文自我介紹+工作崗位理解+未來職業(yè)規(guī)劃
推薦過來hr之后,立馬就收到短信,開始詢問我的情況,我是在校生,問我畢業(yè)是否立刻上班,立刻到任
面試官問的面試題:上海微創(chuàng)軟件ebay英語客服面試題
簡短的自我介紹,以及興趣愛好,英文。然后薪資期望,對該產(chǎn)品的理解和要求,問我是否能夠接受夜班,是否可以立刻到忍
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