1.面試官通知下午兩點(diǎn)到場(chǎng),我是一點(diǎn)40到,先填資料,由前臺(tái)的小姐姐講解,之后大概2:20面試官入場(chǎng),開(kāi)始群面,其實(shí)boss上說(shuō)的崗位是審核,面試官要我們說(shuō)客服的操作。先自我介紹,面試官再問(wèn)幾個(gè)客服問(wèn)題(給我問(wèn)懵了)之后就過(guò)了,現(xiàn)在已被錄取,薪水據(jù)說(shuō)是3500。
面試官問(wèn)的面試題:成都金慧融智數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員面試題
1.面對(duì)上來(lái)直接找領(lǐng)導(dǎo)的客戶(hù)怎么辦
2.面對(duì)上來(lái)情緒激動(dòng)的客戶(hù)怎么辦
3.為什么想來(lái)本單位
首先是自我介紹(要包含上一份工作內(nèi)容,為什么離職?)然后是情景模擬(在疫情期間小區(qū)無(wú)法進(jìn)入,快遞員把快遞在保安室,然后提前簽收了,客戶(hù)很生氣這怎么處理?)
面試官問(wèn)的面試題:成都金慧融智數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司客服專(zhuān)員面試題
首先是自我介紹(要包含上一份工作內(nèi)容,為什么離職?)然后是情景模擬(在疫情期間小區(qū)無(wú)法進(jìn)入,快遞員把快遞在保安室,然后提前簽收了,客戶(hù)很生氣這怎么處理?)
填表,簽到,分批面試,講解崗位和薪資待遇,宣講,開(kāi)始自我介紹,面試官提問(wèn),完成走人,等待面試結(jié)果
面試官問(wèn)的面試題:成都金慧融智數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司一線售后客服面試題
自我介紹以及以前工作遇到的問(wèn)題,怎么看待客服遇到壓力怎么解決,就這幾個(gè)問(wèn)題,面試全程需要使用普通話可以加分
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