[收銀]收銀 - 現(xiàn)在員工

2009-10-27 11:53:51 | 上海

公司優(yōu)點(diǎn)：

為了更好地了解客人和他們的愛(ài)好習(xí)慣，俏江南公司開(kāi)發(fā)了一套客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，服務(wù)人員會(huì)讓每位來(lái)就餐的客戶留下他們的個(gè)人資料，成為俏江南公司的會(huì)員。系統(tǒng)對(duì)每位客戶的消費(fèi)情況留下紀(jì)錄，并做出統(tǒng)計(jì)，根據(jù)客戶的消費(fèi)情況，給予打折優(yōu)惠等。通過(guò)CRM系統(tǒng)，俏江南公司可以對(duì)客戶做出細(xì)分，了解客戶的喜好以及不同菜品受歡迎的程度，他們還通過(guò)這套系統(tǒng)收集客人的意見(jiàn)，對(duì)這些意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整

公司缺點(diǎn)：

很多人跟我說(shuō)俏江南在人力資源市場(chǎng)上口碑不好，我說(shuō)無(wú)所謂，“聽(tīng)蝲蝲蛄叫不種莊稼了”？我不可能為他們而改變我，他們必須適應(yīng)企業(yè)。很多人不知道在企業(yè)存活一段時(shí)間還是一輩子，我覺(jué)得不在于企業(yè)，在于你自己，看你心態(tài)端正沒(méi)有，是不是抱著敬業(yè)的態(tài)度。

給求職者的建議：

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘，人才引進(jìn)成活率不高，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)獵頭推薦的成活率還是很高的。我以前也沒(méi)用過(guò)外企的人，現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)怎樣和這些人打交道。在俏江南做事，就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，拍馬屁沒(méi)有用。

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