筆試是打字測(cè)試,面試一對(duì)一,基礎(chǔ)的自我介紹,對(duì)倒班的看法,穩(wěn)定不穩(wěn)定,挺簡(jiǎn)單的,不用緊張,
面試官問的面試題:交通銀行武漢金融中心客服面試題
主要問問之前的工作情況,有沒有男朋友等,這里面有沒有家人上班,對(duì)這個(gè)工作怎么看的,普通話不好怎么辦?遇到說方言的客戶聽不懂怎么辦?
就是一群人坐機(jī)房田表格,在筆試,面試,什么的。
面試官問的面試題:交通銀行武漢金融中心客服代表面試題
一分鐘自我介紹。還有什么不懂的問題什么的。
先是一群人坐在機(jī)房里,按規(guī)定填好表格,然后開電腦測(cè)打字的速度。再去客服中心進(jìn)行了崗位體驗(yàn),坐旁邊聽客服接電話。后來就出來一個(gè)個(gè)的面試。
面試官問的面試題:交通銀行武漢金融中心客服代表面試題
先是自我介紹,然后說說你的優(yōu)缺點(diǎn),面試官問在個(gè)人考核和客戶利益相沖突的情況下如何選,測(cè)試對(duì)客服這個(gè)崗位一個(gè)認(rèn)知能力
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