因為是內(nèi)推，氛圍比較輕松，有一個中國人和兩個外國人，面試全程都是英文對話。主要是中國人問的問題比較多，且比較偏向于實際場景的操作。另兩個外國人估計主要是看看你的口語語音和表達能力是否符合他們的需求。

貝塔斯曼英文客服專員面試題

1，為什么會選擇這份工作
2，之前從事的工作有哪些，請具體舉例以下工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，碰到過的一些難處，以及是怎么去解決的
3，為什么放棄之前的工作選擇來這里，對自己的未來有什么規(guī)劃，以后有什么打算
4，如果碰到有客戶問到一些之前沒想過的問題，會怎么去應(yīng)對？

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我沒有投簡歷，是該公司的HR直接聯(lián)系我的，先是電話溝通，聊了一下公司的相關(guān)信息，薪資等，然后加了微信，發(fā)了面試的offer，HR人比較好，溝通也很愉快。但是由于兩班制，晚班可能會12:00以后下班，提供床位住宿自己出500?？紤]到交通不方便，也不方便住宿所以沒有去上班。

貝塔斯曼在線客服面試題

首先就是自我介紹，然后會問你為什么來他們公司？上一份工作怎么離職？上一份工作薪水多少？然后就是薪資，上班時間，工作內(nèi)容的溝通，最后會問你還有沒有想了解的。

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疫情期間，微信語音面試，面試過程較為簡單，之后回去上海一對一面試。整體感覺不錯。面試人員十分和善。

貝塔斯曼呼叫中心客服專員面試題

上一份工作經(jīng)歷，為什么離職，離職后是否提升自己，對崗位的認識，認為崗位人員要具備什么樣的素質(zhì)。

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先介紹自己，上一份工作，以及離職原因。由于疫情原因，所以是微信語音。初試是群面，復(fù)試是1V1，復(fù)試時會有一個客服與客戶之間的情景模擬

上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)公司在線客服專員面試題

上一任工作是什么？為什么離職？離職后有沒有提升自己？如果遇到難纏的客戶你會怎么辦？有想過換行業(yè)之后會遇到什么困難嗎？你未來的職業(yè)規(guī)劃是什么？

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