順豐客服專員/助理面試經(jīng)驗(yàn)(共4條) 最近更新時(shí)間：2017-07-08

客服面試經(jīng)驗(yàn)(合肥) - 順豐

2020-03-25 11:06:01

面試過程：

3對(duì)1主要問一下基礎(chǔ)問題，行業(yè)規(guī)劃，規(guī)劃前景，來的目的，現(xiàn)在有什么想法，對(duì)公司了解多少，以及你日后對(duì)自己的前景規(guī)劃，

面試官問的面試題：

順豐客服面試題

銷售，不是讓我們?nèi)ソ档蜕矸萑傤櫩?，而是要像朋友一樣給予合理的建議。你剛好需要，我剛好專業(yè)。生活的格調(diào)在于你的品味，產(chǎn)品的質(zhì)量在于你的選擇！適合的就是最好的，時(shí)間會(huì)證明你的理性和遠(yuǎn)瞻！好貴，沒錯(cuò)！因?yàn)楹?，所以貴！產(chǎn)品貴在品質(zhì)，人貴在品格，生意貴在沒有欺騙！做一單生意交一個(gè)朋友

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客服面試經(jīng)驗(yàn)(沈陽渾南) - 順豐

2013-06-27 08:22:44 | 網(wǎng)上申請(qǐng)

面試過程：

沈陽渾南區(qū)順豐客服面試經(jīng)歷
2013年五月底的時(shí)候，在智聯(lián)上看見順豐儲(chǔ)備干部的招聘信息，招聘的內(nèi)容是這樣的
工作職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)本部門日常管理工作，處理下屬員工爭(zhēng)議、糾紛等問題；
2、依據(jù)公司規(guī)定，開展?fàn)I業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)操作管理及營運(yùn)質(zhì)量管理；
3、面向下級(jí)員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合理的工作分配，客觀公正地對(duì)員工進(jìn)行考核和獎(jiǎng)罰；
4、溝通并協(xié)調(diào)上下級(jí)部門工作，并反饋各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行與實(shí)施情況；
5、對(duì)總公司各項(xiàng)制度的上傳下達(dá)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、遵紀(jì)守法，誠信，無不良記錄或處分；
3、服從集團(tuán)崗位調(diào)配，接受基層崗位鍛煉及崗位歷練培訓(xùn)；
4、組織、協(xié)調(diào) 、溝通能力強(qiáng)，具有應(yīng)變突發(fā)事件的能力，以及一定的抗壓能力；
5、有良好的職業(yè)道德操守，強(qiáng)烈的責(zé)任心，敬業(yè)，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有親和力，正真、誠信。

我覺得我符合這些條件，就抱著試試看的態(tài)度投了一份簡(jiǎn)歷。過了大半個(gè)月吧，和平區(qū)的店給我打電話去面試。下午頂著太陽我就去了，面試的那個(gè)人就問能不能做客服，我面試經(jīng)驗(yàn)也不多，想著客服也還行吧。其實(shí)當(dāng)時(shí)就應(yīng)該問，招聘信息上寫的明明是照（實(shí)習(xí)生）儲(chǔ)備干部的~~這不明晃晃的忽悠人么~~但是回家仔細(xì)看了一下任職要求的第三條，我也沒啥好說的了。
也是急于找點(diǎn)活干，我就答應(yīng)了，客服也行。接著就跟我說了一下客服的工作地點(diǎn)在營盤街也就是奧體那邊，上下班有班車，一個(gè)月休六天，有到十點(diǎn)的晚班。最后就讓我回家等電話。

間隔一天就給我電話去復(fù)試，就是去渾南那邊。我就又頂著大風(fēng)和大太陽興沖沖的去了，費(fèi)了好大勁穿過一片又一片的土沙子地終于找到了，到了之后就坐在一邊等著，旁邊還有別的面試的，簡(jiǎn)單聊了幾句才知道她們都是來初試的，然后我就接著等，也就是在那些初試者都面試完畢了，大概一個(gè)多點(diǎn)吧，我終于可以復(fù)試了。我復(fù)試完了就十二點(diǎn)多了，雖然談話的時(shí)間很短，時(shí)間都花在等的身上了。

接下來還是回家等通知，沒多久就通知我去了，培訓(xùn)師說就是去了解一下工作內(nèi)容企業(yè)文化待遇等等。頭兩天就上午在上課，下午看別人工作，第三天下午來了幾個(gè)學(xué)生，是實(shí)習(xí)的。上午就和我們一起上課，下午就突然通知考試，有邏輯的，有這兩天上課講的。說實(shí)話，答題的時(shí)候我一眼都沒看之前記在本子上的東西，我確實(shí)也認(rèn)真的聽了也記了。最后說是答完卷紙?jiān)偃ズ徒?jīng)理面試。面試之后，還是回家等通知，通知了就可以去，不通知就沒戲了。

回家眼巴巴等了兩天沒電話通知，我一想，得，人家沒要我。但是想想覺得真是生氣，也不能說是生氣，路費(fèi)吃飯幾十塊錢人力搭進(jìn)去了不算，把求職者的真心當(dāng)成什么了？如果不想去你那工作誰會(huì)巴巴的去那么遠(yuǎn)呢，順便說一下，班車離我家并不怎么近。
那么如果認(rèn)為我并不符合要求，就應(yīng)該早通知我，搞面試復(fù)試各種試不就是做的這項(xiàng)工作么，，所謂的HR和經(jīng)理面了那么多次試，就是這么選人的？我想說的是，求職者的時(shí)間也是很寶貴的。

最后我要說的是，沒想黑順豐，就是把自己的經(jīng)歷分享一下，或許這種類似的事情以后還會(huì)遇到，這也是前車之鑒了。還有就是客服不一定是大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷的，除了有晚班，其他還是可以的。還有就是建議培訓(xùn)師最好找普通話很好的，要不聽著還真是有點(diǎn)費(fèi)勁。