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南航電子商務(wù)客服專員/助理面試經(jīng)驗(共4條) 最近更新時間:2017-04-02

客服面試經(jīng)驗(廣州) - 南航電子商務(wù)
2016-09-10 07:16:57
面試過程:

在客服工作中常常會遇到各類型的客戶,故意為難、刁難你,甚至讓你的工作無法進行下去。面試官問到:同時面對5個客戶投訴,你會怎樣處理?又或者是:遇到難纏的客戶,你會怎么處理?

面試官問的面試題:

南航電子商務(wù)客服面試題

1.你認為作為一個合格的客服應(yīng)具備的最重要一點是什么?

  答:AAA(假如AAA是你的答案)

  追問,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢?)

  2.你在上一個公司客服工作的內(nèi)容主要是什么,請列舉1.2.3.4

  3.那么,在平時的客服工作中,如果暫時沒有1.2.3.4的任務(wù),你在干什么?(1.2.3.4舉例是客服售前咨詢,中差評售后處理,倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點你都暫時沒有任務(wù)要做,你覺得應(yīng)該做什么?)

  追問,我們這里沒有中差評,也不用去倉庫協(xié)助打包,你覺得還有哪些可以做的呢?

  答:建議你回答的時候,從適合公司發(fā)展的角度需要,怎樣為公司創(chuàng)造效益說起,如:免費幫忙推廣

  4.你認為免費的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4

  5.以上你所列舉的1.2.3.4,就想你說的,如果正式應(yīng)聘你的時候,你覺得你能堅持做嗎?

  6.你從上一個公司離職的原因是什么?

  7.你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時間?

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客服面試經(jīng)驗(海南) - 南航電子商務(wù)
2019-09-03 12:58:26
面試過程:

很好,老師很耐心,問了很多沒用的問題,你學(xué)過什么專業(yè),有什么特長,愛好什么,李玟雨搜個一字眉您老婆你微信跟人一樣1了我陪一碗粥多咯個1兮兮的禮物

面試官問的面試題:

南航電子商務(wù)客服面試題

你學(xué)過什么專業(yè),有什么特長,愛好什么,你學(xué)過什么專業(yè),有什么特長,愛好什么倪敏輔助父母一下就顏色狗狗丟心疼題目嗯MP5幾哦我1堰塞湖你咋

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呼叫中心客服面試經(jīng)驗(廣州白云) - 南航電子商務(wù)
2018-06-15 18:08:06 | 社會招聘
面試過程:

一起去了七八個人,都是女孩子,我是最后一個進去面試的,里面有三位面試官,聽已經(jīng)面試的人說,剛開始是一段英文的自我介紹,我剛進去的時候,模模糊糊聽面試官說了下,我就自我介紹了,結(jié)果后面出來和我一起的男孩子說,我聽錯了題目,面試官其實是問我英語等級,答非所問,結(jié)果可想而知。

面試官問的面試題:

南航電子商務(wù)呼叫中心客服面試題

一起去了七八個人,都是女孩子,我是最后一個進去面試的,里面有三位面試官,聽已經(jīng)面試的人說,剛開始是一段英文的自我介紹,我剛進去的時候,模模糊糊聽面試官說了下,我就自我介紹了,結(jié)果后面出來和我一起的男孩子說,我聽錯了題目,面試官其實是問我英語等級,答非所問,結(jié)果可想而知。

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