投遞簡歷以后，收到用人部門客服主管的通知。面試時(shí)問了一些基本情況和工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，總體還是挺簡單的。

鉑濤集團(tuán)客服經(jīng)理面試題

遇到客人投訴會(huì)怎么處理，對(duì)于上夜班有什么感受，平常打字的速度如何，家庭住址有多遠(yuǎn)，能加收加班嗎之類的。

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校園招聘現(xiàn)場投遞簡歷，只有一分鐘的自我介紹，說完就可以走，當(dāng)天傍晚收到復(fù)面通知；第二天是一個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，題目是“學(xué)校舉行一周的校慶，你們驢友社要在校慶期間舉辦兩天的活動(dòng)，拉7天的贊助”；我在里面不是記時(shí)者，也不是leader，因?yàn)閯傞_始緊張，我基本沒有說話，大概三分鐘之后，當(dāng)大家都闡述結(jié)束的時(shí)候，我提出了自己獨(dú)特的見解，并且推動(dòng)后面的討論進(jìn)程，最后做為總結(jié)陳訴者。所以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不需要急于表現(xiàn)，沉下來想清楚再發(fā)言！
傍晚收到offer，但是工資3000左右，還不一定在重慶，就放棄了。

鉑濤集團(tuán)飛翔兒面試題

第一天：一分鐘的自我介紹；
第二天：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，題目是“學(xué)校舉行一周的校慶，你們驢友社要在校慶期間舉辦兩天的活動(dòng)，拉7天的贊助”

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詢問你相關(guān)酒店經(jīng)驗(yàn) 舉例讓你說明工作中碰到的問題你該如何解決 你之前帶店過程中遇到的集團(tuán)與老板的問題 你作為店長你是如何處理這個(gè)關(guān)系的，你在工作中與你的團(tuán)隊(duì)關(guān)系是如何去相處的

鉑濤集團(tuán)總經(jīng)理面試題

1你之前的酒店全面的業(yè)績數(shù)據(jù)是多少 ，你認(rèn)為你自己過去后有什么改變，改變的原因在哪里，2你跟你的團(tuán)隊(duì)是相處模式是如何，如果你的員工對(duì)你有意見，你是如何處理的。3你平時(shí)的愛好是是什么 拿什么減壓的

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