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廣發(fā)銀行 2032人分享

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廣發(fā)銀行客服專員/助理面試經(jīng)驗(yàn)(共86條) 最近更新時(shí)間:2021-06-18

呼叫中心客戶服務(wù)專員面試經(jīng)驗(yàn)(南海) - 廣發(fā)銀行
2020-08-30 15:00:28 | 網(wǎng)上申請(qǐng)
面試過(guò)程:

當(dāng)時(shí)是通過(guò)朋友介紹然后在某app投的簡(jiǎn)歷,第一次去面試是app公司的hr面的,群面,總共6-8個(gè)人一起在辦公室面試,輪流簡(jiǎn)單介紹自己之后hr會(huì)一個(gè)一個(gè)單獨(dú)就簡(jiǎn)歷上的資料提問(wèn)題,這是第一輪,差不多兩天之內(nèi)給結(jié)果。第一次成功之后 會(huì)有第二次廣發(fā)的客服主管會(huì)單獨(dú)給你面試:簡(jiǎn)單介紹自己,然后問(wèn)你為什么選這個(gè)職位,認(rèn)為這個(gè)職位最需要什么品質(zhì)。第二次沒過(guò),后來(lái)問(wèn)app的hr,說(shuō)其實(shí)10個(gè)人才選一個(gè),競(jìng)爭(zhēng)力很大。

面試官問(wèn)的面試題:

廣發(fā)銀行呼叫中心客戶服務(wù)專員面試題

首先是香聘的hr面試的,
1,自我介紹
2,為什么選擇這個(gè)崗位
3,之前做過(guò)什么工作,為什么離開
第一輪通過(guò)后有第二輪等通知
廣發(fā)的客服部主管面試
1,自我介紹
2,你認(rèn)為做客服最需要什么

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客戶服務(wù)部門管培生面試經(jīng)驗(yàn)(廣州) - 廣發(fā)銀行信用卡中心
2022-06-02 20:57:57 | 網(wǎng)上申請(qǐng)
面試過(guò)程:

是線上面試,hr小哥哥還挺nice的,但是感覺業(yè)務(wù)面試官更看重是否有類似的分析和經(jīng)驗(yàn)吧,一定要調(diào)試好設(shè)備,一定要調(diào)試好設(shè)備?。÷牪坏交卮鹁秃茔?,面試官也會(huì)很容易沒耐心

面試官問(wèn)的面試題:

廣發(fā)銀行信用卡中心客戶服務(wù)部門管培生面試題

1. 自我介紹
2. 有沒有offer,想找什么樣類型的工作,投遞了哪些公司
3. 有沒有信用卡,感受如何
4. 是哪一家銀行的用戶,覺得優(yōu)缺點(diǎn)如何

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電話客服面試經(jīng)驗(yàn)(廣州白云) - 廣發(fā)銀行
2016-03-20 14:06:13 | 網(wǎng)上申請(qǐng)
面試過(guò)程:

等待了好久的廣發(fā)銀行面試今天上午結(jié)束了,為了今天上午的面試,昨晚僅穿西裝,調(diào)試那一身行頭就花了一個(gè)多小時(shí),而且昨夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)許久,不能入睡,今早五點(diǎn)十五就又起床,六點(diǎn)五十趕到火車站,與白書記會(huì)合,然后一道乘車前往鄭東新區(qū)的中原廣發(fā)金融大廈,讓我們這些還未走出校門的稚嫩學(xué)生著實(shí)感受了一把上班族的匆忙。
  由于面試要分批進(jìn)行,因此大家都在會(huì)議室等待著被叫到的那一刻。出于男人的本性,我靜靜地觀察了一下周圍,發(fā)現(xiàn)美女著實(shí)不少,雖然身邊就坐著書記這個(gè)大美女,但是周圍的風(fēng)景還是讓我不由得感嘆世間的美好。早就聽說(shuō)銀行招聘是選拔美女和帥哥,一看果不其然!一個(gè)個(gè)女孩子濃妝淡抹,穿著甚為誘惑的制服,站在那里亭亭玉立,頓時(shí)眼神有些眩暈,神志有些恍惚。再看看那些所謂的帥哥,突然感到自己一米七五的身材已經(jīng)算不得高海拔了,不禁感慨時(shí)過(guò)境遷,好在哥們對(duì)自己的相貌還是充滿信心,怎么也得排在個(gè)中上等吧?就憑這一點(diǎn),咱也得好好表現(xiàn),對(duì)得起父母給的這張臉!

  不料人算不如天算,每個(gè)人的問(wèn)題都不一樣,這讓我之前的準(zhǔn)備泡了湯!面試官問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題竟然一個(gè)也沒答出來(lái),Oh,shit!看來(lái)今天真是杯具了……好在本人的搞怪能力還比較強(qiáng),把現(xiàn)場(chǎng)的氣氛搞得還挺活,眾評(píng)委歡笑聲不斷,就是不知道這點(diǎn)幽默能給我糟糕的專業(yè)知識(shí)增添多少印象分!廣發(fā)群面分三天,我是最后一天。那天只有16個(gè)人,就8人一組,我是第一組。跟其他的群面一下,首先是自我介紹,50s,說(shuō)是有時(shí)間限制,但是不會(huì)計(jì)時(shí),就算超時(shí)了只要超的不是很多也還說(shuō)的過(guò)去。我在家自己練的時(shí)候是計(jì)時(shí)是50s左右,但是同面試的同學(xué)說(shuō)我起碼說(shuō)了有1分鐘。

之后就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,我們組的題目是辯論題,人生而平等和人生而不平等,自己選擇是正方還是反方,之后有5分鐘的思考時(shí)間(廣發(fā)提供紙、筆,無(wú)需自帶),思考后先按順序發(fā)言,闡述自己的觀點(diǎn),然后就是20分鐘的自由討論時(shí)間。討論時(shí)間過(guò)得的很快,感覺沒有討論多久,就有同組同學(xué)提示還有兩分鐘討論結(jié)束,因?yàn)槭寝q論題,性質(zhì)比較特殊,所以考官說(shuō)再討論20分鐘。整個(gè)過(guò)程比較和諧,沒有出現(xiàn)吵架之類的情況。時(shí)間到了每組選出一個(gè)發(fā)言人進(jìn)行總結(jié)陳詞。

最后是面試官問(wèn)問(wèn)題。先問(wèn)的我,說(shuō)你覺得是正方贏還是反方贏,我是反方,我就說(shuō)覺得是反方贏,因?yàn)槲矣X得我們隊(duì)表現(xiàn)還可以,陳述了一下為什么感覺是我方贏,其他考官也有根據(jù)這場(chǎng)辯論賽提出自己的看法。

有兩個(gè)是學(xué)世界經(jīng)濟(jì)的,考官可能比較好奇吧,就問(wèn)他們主要是學(xué)什么之類,還問(wèn)其中一個(gè),說(shuō)你的專業(yè)跟銀行會(huì)計(jì)不同,你覺得在今后工作中會(huì)吃力么之類(哦,忘說(shuō)了一句,這個(gè)同學(xué)就是一直提醒時(shí)間的,都說(shuō)這個(gè)計(jì)時(shí)員比較會(huì)給考官留下印象),她回答說(shuō)自己平常也看些關(guān)于會(huì)計(jì)的書啊什么的。

考官對(duì)一個(gè)學(xué)金融的問(wèn)了利率市場(chǎng)化的概念,還說(shuō)你怎么看待利率市場(chǎng)化的,你覺得利率市場(chǎng)化有利于國(guó)有銀行、股份制銀行還是城市商業(yè)銀行什么的。

總的來(lái)說(shuō),整個(gè)面試下來(lái)還是對(duì)自己的表現(xiàn)比較失望的,兩周內(nèi)不知是否能得到幸運(yùn)女神的眷顧?God, bless me!雖然考上研究生是我的最終夢(mèng)想,但在復(fù)試名單沒有出來(lái)之前早做些工作的準(zhǔn)備也是有百利而無(wú)一害的,而且投身于銀行事業(yè)也是我一個(gè)理想的歸宿。
  面試歸來(lái)回到家中,全身上下就一個(gè)累,嚴(yán)重缺乏睡眠,而且腹中空空,大腦缺氧,整個(gè)一杯具男……一身西服雖說(shuō)帥氣,但確實(shí)不怎么舒服,總感覺有些拘謹(jǐn),而且走在路上,怎么總感覺別人看我的眼光很異樣呢?汗……
  不論結(jié)果怎樣,咱也是經(jīng)歷過(guò)銀行面試了,即使沒能接到二面通知,那也是咱實(shí)力不濟(jì),怨不得別人,畢竟人生總是要為成長(zhǎng)付出代價(jià)的!多經(jīng)歷些坎坷對(duì)于年輕人總是有好處的,更何況這又算得上什么坎坷呢?
  上帝保佑!祝福自己好運(yùn)!Cody, just go ahead!

面試官問(wèn)的面試題:

廣發(fā)銀行電話客服面試題

等待了好久的廣發(fā)銀行面試今天上午結(jié)束了,為了今天上午的面試,昨晚僅穿西裝,調(diào)試那一身行頭就花了一個(gè)多小時(shí),而且昨夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)許久,不能入睡,今早五點(diǎn)十五就又起床,六點(diǎn)五十趕到火車站,與白書記會(huì)合,然后一道乘車前往鄭東新區(qū)的中原廣發(fā)金融大廈,讓我們這些還未走出校門的稚嫩學(xué)生著實(shí)感受了一把上班族的匆忙。
  由于面試要分批進(jìn)行,因此大家都在會(huì)議室等待著被叫到的那一刻。出于男人的本性,我靜靜地觀察了一下周圍,發(fā)現(xiàn)美女著實(shí)不少,雖然身邊就坐著書記這個(gè)大美女,但是周圍的風(fēng)景還是讓我不由得感嘆世間的美好。早就聽說(shuō)銀行招聘是選拔美女和帥哥,一看果不其然!一個(gè)個(gè)女孩子濃妝淡抹,穿著甚為誘惑的制服,站在那里亭亭玉立,頓時(shí)眼神有些眩暈,神志有些恍惚。再看看那些所謂的帥哥,突然感到自己一米七五的身材已經(jīng)算不得高海拔了,不禁感慨時(shí)過(guò)境遷,好在哥們對(duì)自己的相貌還是充滿信心,怎么也得排在個(gè)中上等吧?就憑這一點(diǎn),咱也得好好表現(xiàn),對(duì)得起父母給的這張臉!

  不料人算不如天算,每個(gè)人的問(wèn)題都不一樣,這讓我之前的準(zhǔn)備泡了湯!面試官問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題竟然一個(gè)也沒答出來(lái),Oh,shit!看來(lái)今天真是杯具了……好在本人的搞怪能力還比較強(qiáng),把現(xiàn)場(chǎng)的氣氛搞得還挺活,眾評(píng)委歡笑聲不斷,就是不知道這點(diǎn)幽默能給我糟糕的專業(yè)知識(shí)增添多少印象分!廣發(fā)群面分三天,我是最后一天。那天只有16個(gè)人,就8人一組,我是第一組。跟其他的群面一下,首先是自我介紹,50s,說(shuō)是有時(shí)間限制,但是不會(huì)計(jì)時(shí),就算超時(shí)了只要超的不是很多也還說(shuō)的過(guò)去。我在家自己練的時(shí)候是計(jì)時(shí)是50s左右,但是同面試的同學(xué)說(shuō)我起碼說(shuō)了有1分鐘。

之后就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,我們組的題目是辯論題,人生而平等和人生而不平等,自己選擇是正方還是反方,之后有5分鐘的思考時(shí)間(廣發(fā)提供紙、筆,無(wú)需自帶),思考后先按順序發(fā)言,闡述自己的觀點(diǎn),然后就是20分鐘的自由討論時(shí)間。討論時(shí)間過(guò)得的很快,感覺沒有討論多久,就有同組同學(xué)提示還有兩分鐘討論結(jié)束,因?yàn)槭寝q論題,性質(zhì)比較特殊,所以考官說(shuō)再討論20分鐘。整個(gè)過(guò)程比較和諧,沒有出現(xiàn)吵架之類的情況。時(shí)間到了每組選出一個(gè)發(fā)言人進(jìn)行總結(jié)陳詞。

最后是面試官問(wèn)問(wèn)題。先問(wèn)的我,說(shuō)你覺得是正方贏還是反方贏,我是反方,我就說(shuō)覺得是反方贏,因?yàn)槲矣X得我們隊(duì)表現(xiàn)還可以,陳述了一下為什么感覺是我方贏,其他考官也有根據(jù)這場(chǎng)辯論賽提出自己的看法。

有兩個(gè)是學(xué)世界經(jīng)濟(jì)的,考官可能比較好奇吧,就問(wèn)他們主要是學(xué)什么之類,還問(wèn)其中一個(gè),說(shuō)你的專業(yè)跟銀行會(huì)計(jì)不同,你覺得在今后工作中會(huì)吃力么之類(哦,忘說(shuō)了一句,這個(gè)同學(xué)就是一直提醒時(shí)間的,都說(shuō)這個(gè)計(jì)時(shí)員比較會(huì)給考官留下印象),她回答說(shuō)自己平常也看些關(guān)于會(huì)計(jì)的書啊什么的。

考官對(duì)一個(gè)學(xué)金融的問(wèn)了利率市場(chǎng)化的概念,還說(shuō)你怎么看待利率市場(chǎng)化的,你覺得利率市場(chǎng)化有利于國(guó)有銀行、股份制銀行還是城市商業(yè)銀行什么的。

總的來(lái)說(shuō),整個(gè)面試下來(lái)還是對(duì)自己的表現(xiàn)比較失望的,兩周內(nèi)不知是否能得到幸運(yùn)女神的眷顧?God, bless me!雖然考上研究生是我的最終夢(mèng)想,但在復(fù)試名單沒有出來(lái)之前早做些工作的準(zhǔn)備也是有百利而無(wú)一害的,而且投身于銀行事業(yè)也是我一個(gè)理想的歸宿。
  面試歸來(lái)回到家中,全身上下就一個(gè)累,嚴(yán)重缺乏睡眠,而且腹中空空,大腦缺氧,整個(gè)一杯具男……一身西服雖說(shuō)帥氣,但確實(shí)不怎么舒服,總感覺有些拘謹(jǐn),而且走在路上,怎么總感覺別人看我的眼光很異樣呢?汗……
  不論結(jié)果怎樣,咱也是經(jīng)歷過(guò)銀行面試了,即使沒能接到二面通知,那也是咱實(shí)力不濟(jì),怨不得別人,畢竟人生總是要為成長(zhǎng)付出代價(jià)的!多經(jīng)歷些坎坷對(duì)于年輕人總是有好處的,更何況這又算得上什么坎坷呢?
  上帝保佑!祝福自己好運(yùn)!Cody, just go ahead!

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客服面試經(jīng)驗(yàn)(佛山) - 廣發(fā)銀行
2019-11-22 09:43:03
面試過(guò)程:

1.電話預(yù)約。面試以前一定要和去面試的公司電話溝通好,要了解公司的地址及去哪個(gè)辦公室面試,到了公司以后需要找誰(shuí)等,面試時(shí)間也要確定下來(lái)。
2.按時(shí)到場(chǎng)。求職者按照約定時(shí)間及時(shí)到公司進(jìn)行面試,如果臨時(shí)有事或者因?yàn)槠渌虑槎斐蛇t到,求職者需給面試公司打個(gè)電話講明原因。3.前臺(tái)接待。求職者到了公司后,到公司前臺(tái)說(shuō)明來(lái)意,如果公司沒有前臺(tái),就直接去約定好的辦公室進(jìn)行面試。4.填表格。一般的公司都會(huì)給求職者發(fā)一張表格讓求職者填寫,這個(gè)時(shí)候求職者一定要認(rèn)真填寫,內(nèi)容要和個(gè)人簡(jiǎn)歷上的一樣。有的公司還會(huì)發(fā)一套選擇題讓求職者做題,題目?jī)?nèi)容就是讓求職者寫一些平常日的習(xí)慣或者是職場(chǎng)的路線規(guī)劃等,通過(guò)試題來(lái)看求職者的能力和習(xí)慣是否符合公司的需要。5.正式面試。這個(gè)時(shí)候公司人事專員會(huì)對(duì)求職者進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的交流,內(nèi)容主要是了解求職者的以往工作經(jīng)歷和簡(jiǎn)單的個(gè)人情況,感覺求職者能勝任所面試的工作的話就可以進(jìn)入下一場(chǎng)。6.部門經(jīng)理面試。如果人事專員覺得你還不錯(cuò)就會(huì)讓你和部門經(jīng)理見個(gè)面,進(jìn)行一下工作方面的交流。部門經(jīng)理會(huì)對(duì)你的專業(yè)知識(shí),人品做一個(gè)初步的了解,如果覺得你還不錯(cuò)的話,就會(huì)在你的簡(jiǎn)歷后面寫上高分,讓你再找人事專員,如果部門經(jīng)理對(duì)你的能力不是很認(rèn)可,但是公司實(shí)在是不好招人,這種時(shí)候會(huì)讓你找副總、總經(jīng)理再談?wù)?,讓他們拍板?.談待遇。經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理的認(rèn)同之后,這個(gè)時(shí)候你就需要和人事經(jīng)理談相關(guān)的待遇問(wèn)題,工資、保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金、節(jié)假日福利等。這個(gè)時(shí)候人事經(jīng)理一般是讓你先說(shuō)一個(gè)你的期望值,這個(gè)時(shí)候你要結(jié)合以前的工作待遇說(shuō)一個(gè)雙方都能接受的,并給自己設(shè)定一個(gè)底線,人事經(jīng)理一般是會(huì)對(duì)你說(shuō)的工資往下壓一部分的,求職者一點(diǎn)要把握好底線,訂的太高公司不同意,訂的太低工作又沒動(dòng)力。8.面試結(jié)束。經(jīng)過(guò)一系列的談話之后,工資待遇都已經(jīng)談好了,繁瑣的面試終于結(jié)束了,這個(gè)時(shí)候求職者要主動(dòng)的和面試人員握手告別,并詢問(wèn)就職時(shí)間及所要準(zhǔn)備的材料等。對(duì)求職者十分滿意的公司會(huì)當(dāng)場(chǎng)通知面試者上班的時(shí)間,而對(duì)面試者某一方面不太肯定的就會(huì)告訴面試者回家等候通知。9.等待消息。很多企業(yè)面試完以后并不是馬上通知求職者上班,而是通知求職者回家等候,這個(gè)時(shí)候求職者要做好充分的心理準(zhǔn)備,一般的公司會(huì)在面試結(jié)束后的2-3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)面試者進(jìn)行回復(fù),如果面試者在2個(gè)星期之后還沒有收到用人單位的電話通知,那表明這次面試基本上失敗了。

面試官問(wèn)的面試題:

廣發(fā)銀行客服面試題

1.自我介紹
2.為什么離職
3.對(duì)工作經(jīng)歷進(jìn)行了提問(wèn)
4.你以前是否接觸過(guò)此類工作
5.個(gè)人的自身資源情況
6.目前各銀行正處于競(jìng)爭(zhēng)中,你認(rèn)為廣發(fā)在此方面的拓展方向
7.你對(duì)這份工作是如何認(rèn)識(shí)的?

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