因為是內(nèi)部推薦，所以整個流程比較簡單，首先是做了一個簡單的中英互譯，然后旁聽，最后是一對一的面試，整個過程花了兩個小時。
旁聽的話是需要填寫你聽到的內(nèi)容，大概的寫一下你對這個工作的理解。
一對一的面試介紹了公司的基本情況，福利，待遇，晉升路徑等，然后做了一個英文的自我介紹，大概1-2分鐘。后來就問了一些與其它面試經(jīng)驗相似的問題，全程下來相對輕松，面試人員也很nice。目前只是一面，明天據(jù)說會電話面試，如果通過了最后還有和經(jīng)理的一對一的三面。

聯(lián)邦快遞（Fedex）貨物追蹤客服代表面試題

1、英文自我介紹
2、你的朋友們是怎么評價你的
3、這個工作很乏味，你怎么處理呢
4、你覺得如何可以把這個工作做好
5、為什么會離開上家公司，包括上家公司的薪資介紹
6、如果你的親人要求你以你的名義寄件，你會怎么處理

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先做一份筆試題，我記得大概是4-5道單選題，包括謂語動詞單復數(shù)還有詞組用法 之后是句子翻譯，大概是三句英譯中和三道中譯英 最后有一道關(guān)于快遞客服的介紹，大概是說聯(lián)邦客服每周工作六天時間，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之類的 不長也不難 之后進行一對一面試，人事姐姐超級好，也很親切 就問了幾個基本問題，介紹自己然后是為什么選擇聯(lián)邦什么的 過了一兩天就去復試了，一對一跟客服經(jīng)理面試，說實話被問到的事情很深很細 似乎進行了一個半小時 我覺得自我介紹很重要，不管與Hr面試還是客服經(jīng)理都會被問到，然后準備還是充分點 對公司、應(yīng)聘的部門以及自己想要得到那份工作的決心，當然也要談到自己哪些方面能夠勝任那份工作 反正我覺得我面試并不好，因為很多細節(jié)性的問題被問到，而且回答的也并不好

聯(lián)邦快遞（Fedex）客服面試題

一、自我介紹必不可少，一定是要開好頭
二、以往工作中是否有受到投訴，具體情況，怎么解決的 自己認為自己有沒有做錯？在以往工作中遇到的困難是什么？
三、為什么選擇客服的工作以及對它的了解？
四、除去這個崗位，你會想要一份怎樣的工作？
五、你想通過這份工作獲得什么，談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃？
隱約記得這些，當然談了至少一個小時肯定問套出了很多不愿回答的話 要頂住??！

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經(jīng)理面試，因為確人所以面試比較簡單，問了兩三個英語問題，再問中文問題，在一個表上寫了一些字就面試完了。全程感覺都很好經(jīng)理很nice。面試過程很愉快，是一個男經(jīng)理面試的。時間比較長了具體情況不記得了

聯(lián)邦快遞（Fedex）清關(guān)客服代表面試題

英語問題：有什么興趣愛好，自我介紹，介紹家庭等等這些，建議提前準備一下不然組織語言會有點慌亂，我就有點緊張了。
中文問題大概就是說為什么選擇公司之類的

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面試開始先會考察英語能力，作英文的自我介紹。我開始因為緊張忘記了一些句子導致斷斷續(xù)續(xù)，后面平復心情后能夠流利的表達出來。之后面試官用中文和我溝通，提問的內(nèi)容和我簡歷內(nèi)容有關(guān)，因為我從事過電話銷售一職，她會問到我在那個職位上學到了什么，印象最深刻的事是什么之類的問題，之后問我身邊的人對我是怎樣的評價，最后問我怎樣看待重復性的工作，會不會覺得枯燥乏味之類。最后就讓我等結(jié)果了。

聯(lián)邦快遞（Fedex）客戶服務(wù)代表面試題

1.用英文做一下自我介紹
2.身邊的人對你的評價是什么，用三個詞概率
3.在上一份工作中學習到了什么
4.對你來說印象最深刻的事
5.如何看待一些重復性的工作。

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