面試分2輪，第一輪是在所在項(xiàng)目上面試，會簡單了解過往工作經(jīng)歷，為什么辭職等信息；第二輪到本部復(fù)試，面試官會大體介紹公司概況，對工作相關(guān)的一些看法以及怎么處理客戶訴求等。

恒大金碧物業(yè)客服管家面試題

項(xiàng)目上：1、自我介紹，主要看語言表達(dá)能力，以及了解是否有過相關(guān)工作經(jīng)歷；2、如何看待加班這個現(xiàn)象，是否能接受加班。
本部：業(yè)主提出的問題解決不了時怎么去恢復(fù)業(yè)主；如何處理自己消極的負(fù)面情緒。

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一個面試官面試三個，自我介紹一下，問了幾個問題，然后是自己對自我介紹的評價，問了一下住在哪里。

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先是自我介紹，然后問為什么選擇恒大金碧物業(yè)。然后問上一份工作的一些內(nèi)容。介紹一下啊，上一份工作的相關(guān)情況。然后面試官根據(jù)你講述的情況進(jìn)行提問。比如說。實(shí)習(xí)期。你的導(dǎo)師是屬于什么職位？然后問你覺得自己的自我介紹能打多少分？為什么？

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先是人事專員簡單介紹一下關(guān)于客服收費(fèi)這個崗位的職責(zé)，及以后可能遇到的困難，比如加班，被客人責(zé)備等問題，還有入職后有關(guān)培訓(xùn)等方面，后來又讓我填了個表，上面有所畢業(yè)的學(xué)校及專業(yè)，以及剛換工作經(jīng)歷，我還把畢業(yè)證原件帶過去了，面試讓帶的

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上一份工作帶來自己的收獲和體會。工作中有沒有遇到很困難的事情，后來怎么解決的。工作中有沒有遇到讓你很滿意或有成就感的事情，怎么做到的

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