一面是無領導，當天晚上就出結果第二天去二面半結構。無領導的問題比較簡短也問的比較簡單，大概十個人進去，面試官不是大領導，我們那組好像只要說過話都進了二面，二面就是輪流進去，兩個面試官輪流根據(jù)簡歷提問十五分鐘左右，人比較親和但是問題還是有點難，沒怎么發(fā)揮好

工商銀行客服經(jīng)理面試題

問了一下父母工作，校園社團生活，社團里做過最難忘的事，為什么選客服經(jīng)理這個崗位，為什么不選實習的崗位而是報的現(xiàn)在這個崗位。未來的五年規(guī)劃，對報的崗位有沒有了解，愿不愿意長期做柜員

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先是無領導小組討論，我們分到的話題是人工智能對銀行業(yè)務影響，正反方，我們是反方，贊同不能完全用機器代替人。
無領導討論三個環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)是每個人自由發(fā)言，每人一分鐘沒有順序，但每個人只能在第一階段發(fā)言一次，所以要想好在發(fā)言，可以等別人先發(fā)言，過于搶先發(fā)言后面就不能說第二次了。
第二階段是小組內(nèi)部討論，討論完了，就像辯論一樣，正反方輪流發(fā)言，本階段每個人可以多次發(fā)言。
第三階段是正反方大家一起討論，最后的出一個中和統(tǒng)一的觀點，說給面試官。

第二階段就是群面了，每個人就問兩個簡單的小問題

工商銀行客服經(jīng)理面試題

自我介紹一分鐘
你對你所應聘崗位的看法，為什么選擇這個崗位，你身上的哪些特質(zhì)適合這個崗位
你在今后的工作中會怎么規(guī)劃你的職業(yè)計劃

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線上面試，在網(wǎng)絡上進行線上面試。問了幾個問題，都是結構化面試的問題。這次面試還算順利，總體來說比較輕松?？偣灿腥齻€面試官，三個面試官中一男一女，還有一個沒有開攝像頭的小助理。

工商銀行客服經(jīng)理面試題

問了一些關于本人簡歷的問題，然后通過簡歷發(fā)散到對銀行的看法，為什么選擇銀行，為什么沒有選擇本專業(yè)的對口工作。

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